Termos de uso

Ao acessar o site www.teraplay.com.br ou contratar qualquer plano da Tera Play (marca operada por Dalosso Distribuidora de Peças LTDA, CNPJ 43.559.618/0001-07), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não use o site nem contrate o serviço.

A Tera Play oferece serviço de revenda de IPTV (Internet Protocol Television) que entrega canais de TV ao vivo, filmes, séries e VOD através da internet, em qualquer aparelho compatível (Smart TV, Android Box, Fire Stick, celular, computador). O serviço é prestado mediante assinatura mensal, trimestral ou anual.

Antes de qualquer assinatura, oferecemos teste grátis de 6 horas, sem cobrança e sem cadastro de cartão de crédito.

• O assinante deve ter pelo menos 18 anos.
• O usuário e senha entregues são pessoais e intransferíveis. Compartilhamento com terceiros invalida a assinatura.
• O número máximo de telas simultâneas é definido pelo plano contratado (1, 2 ou 3).

• Plano mensal: R$ 30 · Trimestral: R$ 75 · Anual: R$ 240.
• Pagamento via PIX, cartão ou boleto, processado por gateway terceirizado.
• Renovação não é automática — o assinante recebe lembrete 5 dias antes do vencimento.

Você tem direito a devolução integral em até 7 dias após o pagamento de qualquer plano (Código de Defesa do Consumidor, Art. 49 — direito de arrependimento). Solicite pelo WhatsApp ou e-mail. O valor é devolvido pelo mesmo meio do pagamento em até 5 dias úteis.

O teste grátis de 6 horas não gera cobrança e, portanto, não se aplica devolução.

• O serviço depende de conexão de internet do assinante (mínimo 15 Mbps para HD).
• Pode haver indisponibilidade pontual de canais por questões técnicas alheias à Tera Play (ex: queda de sinal da emissora original, manutenção de servidor).
• A Tera Play não se responsabiliza por incompatibilidade de aparelhos não testados pelo suporte antes da contratação.

É vedado:

• Compartilhar credenciais com terceiros
• Usar o serviço para retransmissão pública (bares, hotéis sem licença)
• Tentar engenharia reversa do aplicativo ou da lista
• Fazer scraping da plataforma

Violações implicam em encerramento imediato da assinatura sem reembolso, conforme cláusula 5 (após o prazo de 7 dias).

Este contrato rege-se pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Maringá/PR para dirimir quaisquer questões oriundas deste instrumento.